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          至誠至信,與人為善--建業物業2023年8月份典型好人好事



            熱情和真誠的品質往往擁有著美好的力量,它如燭光一樣照亮人們的生活,也溫暖著人們的內心。在每一個日常中,建業物業人總是耐心傾聽每一個業主的需求,熱情為他們解惑釋疑,排憂解難。

            8月份,建業物業在管園區涌現出好人好事951件,其中收到錦旗226面、感謝信94封、其他致電表揚等631次。
            臨時媽媽
            一天中午12點,濟源·建業貳號城邦貼心管家王婉婉接到業主成女士電話,由于近期成女士騎車不慎摔傷,行動不便,沒人接送小女兒去輔導班。正在家中休假的王婉婉立刻將這一情況上報給了管家經理石惠敏,石惠敏二話沒說便立刻趕往成女士家中將其女兒送至輔導班,并在下班后又將其接回家中。第二天,王婉婉上班后,便接手了接送小業主的工作,直到近一個星期后,成女士家人回來。半個月后,養好傷的成女士親自來到物業服務中心,表達了對物業工作人員的感謝。
            千鈞一發
            一天上午,洛陽世紀華陽C區禮兵李繼波正如往常一樣在門崗值守,忽然發現一名女業主在大門口暈倒在地,同行的孩子被嚇得嚎啕大哭。李繼波立刻飛奔過去查看業主情況,此時業主已經意識模糊,呼吸困難,面對李繼波大聲的呼喊絲毫沒有反應。情況緊急,李繼波立刻撥打了120急救電話,并迅速用掐人中等方式進行急救,隨后,他又通過對講機呼叫同事前來幫忙。在這千鈞一發的時刻,李繼波和同事們為業主爭取到了寶貴的急救時間,最終業主得到及時救治。
            監控追蹤
            凌晨3點50分,商丘·建業總部港監控員張恒瑜正在監控室值班,敏銳的他發現在總部港北側的游樂園外,有兩名年輕男子正在不斷徘徊。張恒瑜立刻打起精神,通過視頻對兩名男子進行監視跟蹤,不一會兒,一名男子果然翻越了游樂園的圍欄,試圖打撈商戶養殖的金魚。張恒瑜便立刻通知值崗及巡邏禮兵前往現場控制了兩名可疑男子,并報警處理。第一時間得知消息的游樂園商戶表示,多謝物業禮兵的認真負責,才沒有造成財產損失。
            完美婚禮
            濮陽·建業世和府的一戶業主有些苦惱,因為兒子即將結婚,但園區部分道路正在施工養護,車輛無法進入,這會為婚禮當天的車隊造成一些麻煩。貼心管家李青青了解到情況后,便上報小區經理,并積極協調工程人員,終于為業主開辟了一條暢通的道路,并在婚禮前一天貼心地在單元走廊里為新人鋪設了紅毯?;槎Y當天,李青青早早地來到園區,并在現場再三確認各項準備工作是否穩妥。上午10點30分,新人的車輛緩緩駛入小區,禮兵熱情地為客人做指引,整潔的紅毯映著新人,更顯喜慶,李青青也代表建業物業也為新人送上了準備好的花束、禮物和祝福。
            萬能維修工
            鄭州·建業密碼國際維修工周宇接到了400客戶服務熱線的派單,一戶業主家中空調漏水,需要物業上門查看維修,周宇便第一時間趕到業主家中。雖然周宇不是專業的空調維修師傅,但平時他就喜歡學習各種電器維修,經過現場查看,他懷疑問題是室外冷凝水管堵塞導致,便拿出自己自制的簡易工具對冷凝水管進行了疏通,又經過一段時間觀察,果然不漏水了。業主表示,自己家中平時有一些維修的需求,他總是第一個想到周師傅,周師傅技能專業又全面,為自己省了不少事兒。
            夏天及時雨
            炎炎夏日,濟源·建業森林半島維修工史樂意正在辦公室值班,這時業主張女士前來求助:自己家中的落地電風扇在使用時突然冒出了白煙,自己不知道是否還能使用。于是,史樂意便隨業主來到家中查看。經過初步檢查,史樂意判斷是電路短路,需要重新接線,技術嫻熟的史師傅用了十多分鐘便把風扇修好了。業主說到:“這么熱的天氣,多虧史師傅及時修好了風扇,給我解決這個難題。
            巧裝大電視
            一天上午,鄭州·建業橙園業主向管家發來求助信息:自己家剛買了一個100寸的大電視,但是安裝工人不會安裝,能否安排物業維修師傅來幫忙安裝?維修工崔二斌和毛小偉了解到情況后,便背上工具包趕到業主家中。兩人先用尺子測量了電視長度和背景墻位置,發現由于電視太大,手無法伸進去進行安裝。但兩位師傅沒有放棄,他們慢慢嘗試,一人抬著電視,一人側著身體,用單手一點點地把螺絲擰緊。功夫不負有心人,經過艱難而漫長的安裝,兩位師傅的工裝已被打濕,終于把100寸的大電視安裝完成。
            漏水的房間
            在進行例行巡檢時,鄭州·泰宏建業國際城貼心管家杜蒙蒙發現某單元負一層存在漏水現象,并在排查過程中發現2樓一戶業主家的水表一直在轉,但該戶業主是為兒子準備的婚房,裝修好后還未入住,杜蒙蒙便立刻聯系業主。由于業主人在外地,在征得業主同意后,杜蒙蒙聯系開鎖公司打開房門,果然房間內已經有2厘米左右深的積水,原來是馬桶角閥崩開導致。杜蒙蒙立刻組織各部門同事一同前來清理積水。由于此次漏水還導致樓下住戶陽臺區域被浸濕掉皮,杜蒙蒙又協助兩戶業主溝通協調補償方案,最終妥善處理了此事,得到了業主的高度認可。
            建業物業人用微笑和溫暖不斷創造美好,用心呵護每一個業主的生活,把愛和關懷融入到每一個細微之處,讓美好無處不在。

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